2.5 Desde el móvil: la app del técnico

El técnico con usuario de portal trabaja desde la app del técnico (/fsm/app): su día, la visita, el checklist con escaneo QR y la firma del cliente, sin entrar en el backend.

Paso a paso en la demo

1. Dar acceso al técnico. En Contactos, abrir el contacto del técnico (el de su ficha de trabajador) y Acción › Otorgar acceso al portal. Necesita un correo válido, que será su usuario.

   

2. Entrar e instalar. En el móvil, al iniciar sesión el técnico entra directo en /fsm/app (también desde la tarjeta App del técnico de Mi cuenta); en el menú ⋮, Instalar en este móvil la deja en la pantalla de inicio.

   

3. Mi día. Las visitas del día por hora, con dirección, estado y progreso del checklist; las flechas cambian de día.

   

4. Iniciar la visita. En la visita: Cómo llegar, Llamar, instrucciones y grupos del checklist. Iniciar visita anota la hora real de inicio.

   

5. Responder y escanear. Cada punto de control tiene su grupo de preguntas; Escanear lee la etiqueta QR del punto (o se escribe su código) y abre sus preguntas.

   

6. Tiempo. En camino empieza a contar el desplazamiento; Iniciar visita lo para y empieza el trabajo, con Pausar y Reanudar. Antes de firmar, el resumen deja corregir el tiempo; completar la visita para el reloj.

   

7. Firmar y completar. En Terminar y firmar se escribe la resolución; con todas las obligatorias respondidas, el cliente firma y Completar visita cierra la orden y envía el informe firmado.