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Casos de Uso: Empresa de Limpieza y Servicios en Odoo

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0. Introducción: la empresa de limpieza de comunidades y la operativa de rondas diarias

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0. Introducción: la empresa de limpieza de comunidades y la operativa de rondas diarias

Las empresas de limpieza y facility services operan con volúmenes masivos de visitas diarias, duraciones cortas y necesidad de máxima agilidad administrativa sin fricción.

1. Escenario

Limpiezas y Servicios Brillante, S.L. gestiona más de 120 comunidades de propietarios, portales residenciales y despachos profesionales en Madrid. A diferencia de las empresas de mantenimiento técnico pesado, el personal de limpieza realiza entre 4 y 6 visitas diarias con tramos temporales muy definidos (1.0h, 1.5h o 2.8h). La operativa se centra en la puntualidad, el registro exacto de llegada y salida en movilidad, la optimización geográfica de los desplazamientos a pie y en transporte, y la firma de conformidad rápida del conserje o presidente.

2. Cómo se resuelve en Odoo

Módulos:

fieldservicefieldservice_routefieldservice_technician_appfieldservice_contract

Menús:

  • Servicio de Campo › Tablero › Ordenes (vista Kanban y Timeline)
  • Servicio de Campo › Rutas › Rutas
  • Facturación › Clientes › Contratos de cliente

  1. Distribución en Tablero de Operaciones. En Servicio de Campo › Tablero › Ordenes, la coordinadora visualiza el flujo de trabajo diario dividido en columnas: Pendiente, Asignada, En Progreso y Completada. Cada tarjeta refleja la duración programada, el cliente y el horario.

    Tablero de operaciones FSM: distribución de visitas de limpieza por estado en tiempo real.
    Tablero de operaciones FSM: distribución de visitas de limpieza por estado en tiempo real.

  2. Agrupación por Rutas Urbanas de Proximidad. En Servicio de Campo › Rutas › Rutas, las comunidades se ordenan por cercanía territorial (ej. Ruta Centro - Comunidades y Despachos) para que las limpiadoras minimicen tiempos muertos entre portales.

    Ruta urbana Centro: concentración geográfica de inmuebles asignados a Carmen Navarro.
    Ruta urbana Centro: concentración geográfica de inmuebles asignados a Carmen Navarro.
Ábrelo en la demo
  • Empresa: Limpiezas y Servicios Brillante, S.L. (CIF ESB10345676)
  • Operaria de zona: Carmen Navarro (Operaria Centro) con 5 visitas asignadas en el día
  • Órdenes demo: LIMP-2026-001 a LIMP-2026-005

3. Gap

  • Odoo FSM muestra por defecto pestañas de equipos industriales que no aplican a la limpieza de comunidades e inmuebles.
  • Falta un selector de perfiles de orden para simplificar la interfaz según el sector de actividad.

4. Propuestas de mejora

PropuestaTipoEsfuerzoImpacto
Ocultar solapas de equipos por tipo de orden
Configurar vistas de FSM para que el tipo 'Limpieza Ordinaria' oculte equipos y componentes industriales.		ConfiguraciónS · menos de 1 díaMedio
Plantilla simplificada de parte de trabajo
Vista compacta adaptada a la dinámica de cuadrantes de limpieza.		Desarrollo a medidaS · menos de 1 díaAlto

Esfuerzo: S < 1 día · M 1–5 días · L 1–3 semanas · XL > 3 semanas. Tipo: Configuración (sin código) · Módulo OCA (instalar/portar) · Desarrollo a medida.

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